A presidente do Legislativo Farroupilhense Maria da Glória Menegotto (PDT) e o vereador Rudmar Elbio da Silva (PSB) realizaram uma pesquisa de satisfação com usuários do transporte coletivo em Farroupilha entre os dias 27 de janeiro e 5 de fevereiro. O estudo, conduzido pelos próprios parlamentares, foi feito em uma parada localizada na Praça da Igreja da Matriz, na área central da cidade e contou com a entrevista de 236 cidadãos. Mensalmente mais de 120 mil pessoas utilizam o serviço no município.
Dentre os aspectos analisados, estão a conduta do motorista da empresa prestadora do serviço, cumprimento e divulgação de horários e rotas, atendimento nos pontos de venda de passagens, a necessidade da presença do cobrador nos ônibus e avaliação geral do serviço prestado, entre outras.
“Percebemos um número muito grande de reclamações nas redes sociais quanto ao serviço prestado pela empresa Bento Transportes”, explicou a presidente do Legislativo, Maria da Glória Menegotto.
Dentre os aspectos analisados, estão a conduta do motorista da empresa prestadora do serviço, cumprimento e divulgação de horários e rotas, atendimento nos pontos de venda de passagens, a necessidade da presença do cobrador nos ônibus e avaliação geral do serviço prestado, entre outras.
“Percebemos um número muito grande de reclamações nas redes sociais quanto ao serviço prestado pela empresa Bento Transportes”, explicou a presidente do Legislativo, Maria da Glória Menegotto.
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